代引受取拒否・いたずら注文・後払い注文の悪用などについて

■いたずら注文・受取拒否等の倫理に反する悪質なご注文について

最近、いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否、
大量注文後に配送会社からの選別しての受け取り、配送業者へのサービスの限度を超えた要求
長期不在による返送など、モラルのない悪質なご注文が見受けられる為、
配送業者の業務への支障や、無駄な在庫切れ等、第三者へ迷惑・損害等が発生しており、
一般のお客さまへの円滑サービスの提供に支障をきたす場合がございますので、
当ショップではやむを得ず以下の対策を取らせて頂く事になりました。

皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、
電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承下さい。

■悪質な場合は情報開示

連絡も支払いもなく、明らかに「踏み倒し」、「受取拒否」、「いたずら」、「迷惑を省みない自分勝手な行為」、と当方で判断した場合には、断固として対処します。このような迷惑行為の場合は、個人情報保護の特例が認められており、警察への被害届とホームページでの個人情報の公開をします。公開する個人情報は、名前、住所、電話番号、メールアドレス、問題の起きた経緯の説明、等になります。これによりお客様がどのような状況に陥っても責任は取りません。情報開示後にお客様が反省し、連絡と違約金のお支払いが確認できれば、公開情報は即削除します。

迷惑行為は、詐欺罪（刑法第246条 10年以下の懲役に処される。）や
偽計業務妨害（刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられる。）にあたる犯罪です。

この場合、個人情報保護の特例が認められております。

■注文時の対応

・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・管轄の配送業者・物流・関係企業より注意情報やブラックリストの注意喚起があった場合は、
ご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

■悪質なご注文への対応

・いたずら注文・なりすまし注文
・所在不明・受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、
個人情報を、警察へ被害届けと共に提出させて頂く場合がございます。
・法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

■いたずら注文・なりすまし注文について

代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、
第三者によるなりすまし注文が考えられます。

なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、
警察へ被害届けを提出します。

また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、
その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と
主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、
警察への被害届けを提出し損害賠償を請求する場合がございます。